平素より弊社製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
このたび、弊社が輸入・販売いたしました「SuperTank S4」につきまして、電気用品安全法で定められた表示のうち、一部を製品本体に表示できておりませんでした。
お客様ならびに関係者の皆様にご心配をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
■対象製品
製品名：SuperTank S4（リチウムイオン蓄電池）
型番：ZDSTS4
対象範囲：2024年12月〜2025年7月に販売した製品
※製品本体に訂正シールが貼付されているものは対象外です。
※製品下面の製品情報が記載されている部分のシールになります。
■不備の内容
製品本体に、以下の項目を表示できておりませんでした。
・製品表示の不備（「組電池の呼び方」）
■製品の安全性について
今回の不備は表示に関するものであり、製品の構造や性能、安全性に問題はございません。
本件に起因する事故や製品の不具合につきましても、弊社には現在まで報告が寄せられておりません。
なお、リチウムイオン蓄電池を搭載した製品に共通するお願いとして、本体の膨張や変形、異臭、異常な発熱が生じた場合は、ただちに使用を中止し、下記の窓口までご連絡ください。
■弊社の対応
訂正シールを作成し、2026年1月30日までに対象製品への貼付または同封に必要な準備を完了しております。
今後、対象製品を出荷する際には、訂正シールを貼付または同封して対応いたします。
■お客様へのお願い
対象製品をお持ちのお客様には、訂正シールを無償でお送りいたします。
ご希望の場合は、下記の窓口までご連絡ください。お送りするにあたり、ご住所をお伺いいたします。
購入時期がはっきりしない場合や、お手元の製品が対象かどうかご不明な場合も、お気軽にお問い合わせください。
【お問い合わせ窓口】
株式会社クローバー・テクノロジーズ ゼンデュアカスタマーサポート窓口
電話：06-7777-2428（受付：平日10:00〜12:00／13:00〜17:00）
メール：supportjp@zendure.com
フォーム：https://zendure.co.jp/contact/
今後は輸入時に記載漏れがないようチェックおよび輸入元メーカーとの関係構築に取り組み、
同様のことが起きないよう努めてまいります。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
